平素よりIZAKA-YAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、出金・送金に関して、SNS等を通じてさまざまな情報が発信されております。皆様に正確な状況をお伝えするため、現時点における対応状況についてご案内いたします。
出金・送金に関する重要なお知らせ
IZAKA-YAでは、すべてのアカウントを対象とした一律の出金・送金停止は行っておりません。
2026年8月25日には、確認が完了した一部のお客様への送金を実施しており、現在も、個別の確認が完了したものから順次送金対応を進めております。
一方で、一部のお客様については、安全確認および取引内容の確認等のため、追加の確認を行っております。そのため、出金・送金の対応状況や完了までに要する時間は、お客様ごとに異なります。
現在出金・送金が完了していない場合でも、すべてのアカウントが停止されている、またはすべての出金・送金が停止しているという状況ではございません。必要な確認が完了したものから、引き続き順次対応を進めてまいります。
SNS等で発信されている情報について
SNS等では、出金・送金に関してさまざまな情報が発信されておりますが、その中には、必ずしも当社が把握している事実や現在の対応状況と一致しない内容も見受けられます。
当社では、個別の状況を確認しながら、必要な対応および送金処理を順次進めております。対象となるお客様へのご案内を含め、必要な情報については順次お知らせいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
なお、個別のアカウントや出金・送金の状況はお客様ごとに異なるため、SNS上の情報のみをもって、ご自身のアカウントの状況をご判断されないようお願いいたします。
PRにご協力いただいた皆様について
本件に関連して、過去にIZAKA-YAのPR・プロモーションにご協力いただいたインフルエンサーの方々に対し、今回の状況への関与を疑う内容や、個人を非難するような発信が行われていることも確認しております。
PRにご協力いただいた方々には、広告・プロモーション活動の一環としてIZAKA-YAをご紹介いただいたものであり、今回の出金・送金に関する対応や、当社の運営上の判断に関与していたものではございません。
また、PRにご協力いただいた方々が今回の状況を事前に認識していた、または今回の対応や運営上の判断に関与していたという事実もございません。
過去にPRへご協力いただいたという事実のみをもって、今回の状況への関与を推測すること、事実確認がなされていない情報を発信すること、または個人に対する批判・誹謗中傷・攻撃的な発信を行うことは、お控えくださいますようお願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせは、PRにご協力いただいた方々ではなく、IZAKA-YAの公式窓口までお願いいたします。
当社は、現在確認を行っている事項について、引き続き必要な確認および対応を進めてまいります。今後、皆様へお伝えすべき情報がある場合には、IZAKA-YA公式より随時ご案内いたします。
皆様にはご心配とご不便をおかけしておりますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
IZAKA-YA
