いつもIZAKA-YAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、送金・出金に関する確認および対応により、一部のユーザー様にはご不便、ご迷惑、ご心配をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
IZAKA-YAでは、すべてのユーザーの皆様に安心してサービスをご利用いただくため、AML（マネー・ローンダリング防止）をはじめとする不正取引防止対策および取引モニタリングの強化を進めております。
現在、不正な資金の流入やマネー・ローンダリングの疑いがある取引が一部確認されているため、該当する一部のアカウントにつきましては、安全確認および調査のため、送金・出金を一時的に停止しております。
当社では、該当するアカウントおよび取引内容について個別に確認を行っており、安全性が確認でき次第、順次対応を進めてまいります。
なお、通常のご利用において問題が確認されていないユーザー様につきましては、これまで通りIZAKA-YAの各種サービスをご利用いただけます。
今回の対応は、すべてのユーザーを対象とした一律の送金・出金停止ではなく、不正利用やマネー・ローンダリング等の疑いがあり、追加確認が必要と判断された一部のアカウントを対象とした措置となります。
また、安全確認および取引モニタリングの強化に伴い、通常の送金・出金につきましても、確認のため通常よりお時間をいただく場合がございます。
順次処理を進めておりますので、ご利用中の皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
通常通りサービスをご利用いただいているユーザーの皆様には、引き続き安心してIZAKA-YAをご利用いただけるよう、今後も安全性と利便性の両立を図りながら、より良いサービス環境の整備に努めてまいります。
また、ユーザーの皆様に今後も安心してIZAKA-YAをご利用いただくため、すべてのIZAKA-YAユーザーを対象にKYC（本人確認）認証を必須とさせていただきます。
KYC認証がお済みでないユーザー様につきましては、お手数をおかけいたしますが、認証手続きを完了していただきますようお願いいたします。
KYC認証をはじめとする各種セキュリティ対策は、不正利用やマネー・ローンダリングの防止だけでなく、正しくサービスをご利用いただいているユーザーの皆様の資産と安全を守るための重要な取り組みです。
IZAKA-YAでは、通常通りご利用いただいているユーザーの皆様が、不安なく、安心してサービスを使い続けられる環境を守ることを最優先に考えております。
今後もセキュリティ体制、モニタリング体制およびコンプライアンス体制のさらなる強化を進めるとともに、ユーザーの皆様に安心・安全で使いやすいサービスを提供できるよう、継続して改善に取り組んでまいります。
改めまして、今回の対応によりご不便、ご迷惑をおかけしておりますユーザーの皆様には、心よりお詫び申し上げます。
ユーザーの皆様には、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
今後ともIZAKA-YAをよろしくお願いいたします。
